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                2. 國源電氣有限公司

                  當前位置:首頁 > 服務與支持 > 服務承諾

                  為建立產品質量及服務監督機制,確保產品在需方的有效使用,為顧客提供優良的產品及優質的服務,做好售后服務工作是我們責無旁貸的義務,質量跟蹤服務更是我們義不容辭的責任。本公司向顧客做出下列承諾:


                  一、企業質量管理體系要求:

                  質量方針:以市場為導向,不斷改進管理,以優質的產品和服務滿足不同用戶的需求是我們一貫不懈的追求。

                  質量目標:產品出廠合格率100%,產品一次交驗合格率≥98%;顧客滿意度大于等于95%;合格履約率確保100%。


                  二、產品制造標準及質量保證:

                  本公司產品嚴格按國家標準組織生產,顧客有特殊要求時按顧客要求生產。

                  1、售前:對顧客的來電、來函、來訪熱情接待、周到服務,對顧客提出的技術問題認真解答協助解決;

                  2、售中:在產品生產期間,我公司可以邀請有關技術人員來公司進行產品的詳細資料,包括產品各類數據及產品的結構圖和工作原理。而對于產品的主要檢驗工作則在公司內完成。保證嚴格按合同要求,按質、按量、按時交貨。本公司可以提供有關檢驗標準依據供顧客確認。

                  3、售后:為配合顧客進一步做好產品售后維修、保養等服務性工作。

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